Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les services de voyance proposés par Arcadia Voyance, accessibles via le numéro audiotel 08 90 10 00 99 ainsi que les consultations privées payables par carte bancaire. En utilisant ces services, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de l’éditeur
Arcadia Voyance est une marque de la société Flaux Bérengère, immatriculée au RCS sous le numéro 833 833 015, dont le siège social est situé rue Ponsardin, 51100 Reims.

3. Services proposés
Consultations par audiotel : Accès aux services de voyance via le numéro 08 90 10 00 99, facturé au tarif indiqué lors du message d’accueil.
Consultations privées : Séances de voyance personnalisées, réservées et payées par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

4. Modalités de commande et d’accès
Consultations par audiotel : Le client compose le numéro 08 90 10 00 99 et suit les instructions vocales pour entrer en contact avec un voyant disponible.
Consultations privées : Le client choisit un voyant, réserve une plage horaire et procède au paiement sécurisé en ligne. Un appel téléphonique est ensuite initié pour la consultation.

5. Tarifs et facturation
Les tarifs des consultations sont indiqués avant chaque appel ou lors de la réservation en ligne.
Les paiements sont traités par notre partenaire Dialotel, via un Terminal de Paiement Électronique (TPE) virtuel sécurisé (Centralpay).
Le montant de la consultation sera débité sur la carte bancaire du client et apparaîtra sous la dénomination « DIALOTEL » sur le relevé bancaire.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les services de voyance dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

7. Responsabilité
Arcadia Voyance s’engage à fournir des services de qualité. Toutefois, la responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité temporaire du service, de problèmes techniques ou d’interruption indépendante de sa volonté.

8. Confidentialité
Toutes les informations échangées lors des consultations sont confidentielles. Elles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

9. Propriété intellectuelle
Les contenus du site Arcadia Voyance, y compris textes, images et logos, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Modifications des CGV
Arcadia Voyance se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne.

11. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut contacter le service client à l’adresse arcadia.voyance@gmail.com. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux tribunaux parisiens.